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退换货服务

我们提供在7天内退回每份订单1件商品的服务,前提是您拥有货物的原始包装(包括产品与产品随附的任何文件、配件与手册),并且货物没有磨损或使用迹象。

 

退货费用将由客户承担,以下为退货地址:

 

深圳市德壹视眼镜有限公司

深圳市龙岗区龙城街道嶂背路210号1楼101

收件人:客服中心

 

请注意我们不支持换货服务,您可以申请退款之后重新下单。

 

我们将会在48小时内处理退款,退款金额将最多在5个工作日内到达您的账户,退款的款项将被退还到原始付款的账户。退款成功后,您会收到一封电子邮件,通知您的退款已处理完毕。

 

退货寄出后请尽快告知物流单号,以便于客服追踪处理。请确保包装牢固,以保障包装内的物品在运输过程中不会有损坏的风险。对于退货运输过程中造成的遗失或损毁,我们概不负责。

 

如果您收到的商品有任何质量问题,请于7天内联系client.savanah@hotmail.com客服将会尽快为您处理。 

 

根据中国消费者权益保护法,您有权对严重货物损伤申请换货或退款,以及对损失合理的申请赔偿。如果货物质量不合格,您也有权要求修理或更换。

 

在未经我们授权的情况下,如果您购买的产品被认为是出于任何商业目的而购买的,包括转售,用于市场调研、仿制或营销活动中使用,或为与我们无关的任何企业的利益而购买,我们不接受退货或退款。

 

我们的退货条款符合并不影响您在中国消费者法下的消费者保障权利。


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